La digitalización será el factor determinante del rumbo del sector bancario en México, afirmó Marcos Ramírez, director general de Grupo Financiero Banorte.
Durante una entrevista previa a la 89 Convención Bancaria, el directivo destacó que la capacidad de cada institución para adaptarse y aprovechar la tecnología es clave para innovar en servicios y optimizar procesos.
Lee también: Colapso de edificio en demolición en San Antonio Abad deja personas atrapadas
Marcos Ramírez señaló que Banorte está preparado para mantenerse como un competidor sólido.
“En un entorno donde los mexicanos priorizan las experiencias digitales, la innovación es transversal a todo el sector”, aseguró Ramírez.
El ejecutivo resaltó que la transformación tecnológica también fortalece la seguridad de las operaciones y protege la información y los recursos de los clientes.
Banorte, el segundo banco más grande del país por activos, ha trabajado en ofrecer soluciones hiperpersonalizadas que se anticipan a las necesidades de sus usuarios.
Según Ramírez, la digitalización genera un círculo virtuoso: reduce el uso de efectivo, aumenta la seguridad y detona el desarrollo económico.
El directivo señaló que, pese a la entrada de nuevos bancos digitales y la venta de Bineo, la filial digital del grupo, Banorte está preparado para mantenerse como un competidor sólido.
Su estrategia combina inteligencia artificial, análisis de datos y modelos de riesgos para brindar servicios adaptados a las necesidades de los mexicanos.
Ramírez concluyó que la institución busca ser “el banco más cercano a sus clientes”, impulsando la digitalización y la inclusión financiera para acercar servicios a más personas, mientras fortalece la experiencia humano-digital con sucursales, corresponsales y una amplia red de atención.
Lee también: Caso Karol Toledo: intensifican búsqueda tras desaparición de otra estudiante de la UAEM