La banca digital en México sigue creciendo con paso firme, apostando por la diversificación, la tecnología propia y estrategias diferenciadas para evitar errores como el de Bineo, el banco digital de Banorte que no logró consolidarse en el mercado y hoy está en proceso de venta.
Desde 2019, los bancos han intensificado inversiones en soluciones móviles, impulsados por el auge de usuarios digitales que, según HR Ratings, alcanzaron los 94 millones en 2023, un aumento del 141% respecto a los 39 millones de 2019.
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Bineo no logró consolidarse en el mercado y hoy está en proceso de venta.
En este contexto, surgieron múltiples iniciativas digitales. Sin embargo, no todas fueron exitosas. Bineo, lanzado en 2023, ofrecía una cuenta digital sin rendimientos y préstamos personales, pero enfrentó problemas clave: escasa oferta de productos y una competencia directa con su propio banco matriz, Banorte.
El proyecto costó más de 150 millones de dólares sin lograr despegar.
En contraste, Hey Banco, unidad digital de Banregio, ha demostrado un enfoque más sólido. Manuel Rivero, su director general, destaca que su éxito radica en tener tecnología propia y una estrategia completamente distinta a la de su banco matriz. “Nosotros nacimos con nuestro propio core bancario y una base interna de desarrolladores”, afirmó.
Además, Hey Banco ofrece una gama amplia de servicios, desde crédito, débito, ahorro e inversiones hasta productos para personas morales, pymes y seguros.
La institución, con más de medio millón de clientes, reportó utilidades de 17 millones de pesos hasta febrero de este año y espera que la CNBV autorice su operación como banco digital independiente entre junio y julio.
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