A fin de cumplir con las disposiciones de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), el Grupo Financiero liderado por Carlos Hank González, ha informado que todas sus sucursales cerraran los días festivos y de descanso obligatorio establecidos en el calendario oficial de la CNBV. Esto incluirá el 1 de enero, 5 de febrero, 18 de marzo, 28 y 29 de marzo por Semana Santa, 1 de mayo, 16 de septiembre, 1 de octubre, 2 de noviembre, 18 de noviembre, 12 de diciembre y 25 de diciembre. No obstante, los servicios en línea y los cajeros automáticos de Banorte seguirán operando durante dichas fechas.
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